Koçluk Servisimizin Gizlilik Politikası
Son güncelleme tarihi: 15.04.2025
1. Genel Bilgiler
Bu Gizlilik Politikası, firmamız tarafından sunulan beklenti yönetimi koçluk hizmetlerinden faydalanan Kullanıcıların sağladığı kişisel verilerin işlenmesi ve korunması ilkelerini belirler. Sitedeki kişisel verilerin Veri Sorumlusu, Mithatpaşa Caddesi No:78, 35580 Karşıyaka/İzmir adresinde bulunan Beklenti Yönetimi Koçluğu A.Ş.’dir, Ulusal Sicil Kaydına 0000123456 numarasıyla, Vergi Numarası 1234567890, REGON 123456789 ile kayıtlıdır.
2. Kişisel Verilerin Toplanması
Koçluk hizmetlerimizden faydalanırken, kimliğinizi belirlememizi ve hizmet sunumu için sizinle iletişime geçmemizi sağlayacak belirli kişisel verileri sağlamanızı isteyebiliriz. Bu veriler şunları içerebilir:
- Ad ve soyad
- İkamet veya iş yeri adresi
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- İş pozisyonu ve iş yeri bilgileri (iş koçluğu durumunda)
- Eğitim ve mesleki deneyim bilgileri (koçluk süreci için gerekliyse)
Ayrıca, koçluk sürecinde gelişim hedefleri, kişilik veya yetkinlik test sonuçları, koçluk seanslarından notlar ve beklenti yönetimi becerilerinin geliştirilmesiyle ilgili diğer verileri toplayabiliriz. Bu bilgiler yalnızca sizin izninizle toplanır ve yüksek kaliteli koçluk hizmetleri sunmak için gereklidir.
3. Verilerin İşlenme Amacı ve Hukuki Dayanağı
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve hukuki dayanaklara uygun olarak işlenir:
- Koçluk hizmetleri sözleşmesinin yerine getirilmesi (GDPR Madde 6(1)(b)) - koçluk seansları, atölyeler ve beklenti yönetimi becerilerinin geliştirilmesiyle ilgili diğer faaliyetlerle ilgili sizinle yapılan sözleşmeyi yerine getirmek amacıyla.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (GDPR Madde 6(1)(c)) - vergi ve muhasebe düzenlemelerinden kaynaklanan yükümlülükler kapsamında.
- Sizin izniniz (GDPR Madde 6(1)(a)) - pazarlama amaçlı veri işleme, yeni hizmetler, atölyeler, web seminerleri ve firmamız tarafından düzenlenen diğer etkinlikler hakkında bilgi gönderme durumunda.
- Veri sorumlusunun meşru menfaati (GDPR Madde 6(1)(f)) - analitik, istatistiksel, müşteri memnuniyeti araştırmaları, talep veya savunma iddiaları ve veri güvenliğini sağlama amaçlarıyla.
4. Verilerin Saklama Süresi
Kişisel veriler aşağıdaki sürelerde saklanır:
- Sözleşmenin yerine getirilmesiyle ilgili veriler - sözleşme süresi boyunca ve sonrasında taleplerin ileri sürülmesi için gerekli süre boyunca (genellikle medeni hukuk düzenlemelerine uygun olarak 3-6 yıl).
- İzin temelinde işlenen veriler - iznin geri çekilmesine kadar.
- Veri sorumlusunun meşru menfaati temelinde işlenen veriler - etkili bir itiraz yapılana veya bu menfaat ortadan kalkana kadar (örneğin, müşteri memnuniyeti araştırmaları için işlenen veriler hizmet sunumu süresi boyunca işlenir).
- Yasal yükümlülüğü yerine getirme amacıyla işlenen veriler - yasal düzenlemeler tarafından öngörülen süre boyunca (örneğin, muhasebe belgeleri - vergi ödeme süresinin dolduğu takvim yılının sonundan itibaren 5 yıl).
Analitik, istatistiksel ve memnuniyet araştırmaları için kullanılan veriler, amacına ulaşıldığında anonimleştirilir veya silinir.
5. Verilerin Alıcıları
Kişisel verileriniz aşağıdaki alıcı kategorilerine aktarılabilir:
- Alt yükleniciler - veri sorumlusu adına veri işleyen kuruluşlar, özellikle BT hizmet sağlayıcıları, bizimle iş birliği anlaşmaları temelinde çalışan dış koçlar, muhasebe firmaları, kargo şirketleri.
- Bağımsız alıcılar - kamu kurumları (vergi daireleri, mahkemeler, kolluk kuvvetleri - yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde) gibi ayrı veri sorumluları olan kuruluşlar.
Verilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı dışındaki üçüncü ülkelere veya uluslararası kuruluşlara aktarmıyoruz.
6. Otomatik Karar Verme ve Profil Oluşturma
Size karşı otomatik kararlar almıyor, GDPR anlamında profil oluşturma uygulamıyoruz. Gelecekte böyle bir uygulamaya karar verirsek, sizi bilgilendireceğiz ve buna itiraz etme hakkınız olacak.
7. Veri İşleme İle İlgili Haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenmesiyle bağlantılı olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilere erişim hakkı - kişisel verilerinizi işleyip işlemediğimizi teyit etme ve eğer işliyorsak, bu verilere erişme ve işlenmeleriyle ilgili bilgileri alma hakkınız var.
- Verileri düzeltme hakkı - yanlış olan kişisel verilerinizin derhal düzeltilmesini ve eksik verilerin tamamlanmasını talep etme hakkınız var.
- Verileri silme hakkı ("unutulma hakkı") - kişisel verilerinizin belirli durumlarda derhal silinmesini talep etme hakkınız var, örneğin verilerin toplandıkları amaçlar için artık gerekli olmaması durumunda.
- İşlemeyi kısıtlama hakkı - belirli durumlarda veri işlemenin kısıtlanmasını talep etme hakkınız var, örneğin kişisel verilerin doğruluğunu sorguladığınızda.
- Veri taşınabilirliği hakkı - bize sağladığınız kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve bu verileri başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkınız var.
- İtiraz hakkı - doğrudan pazarlama amaçlarıyla veri işlemeye ve veri sorumlusunun meşru menfaatine dayalı işlemeye herhangi bir zamanda itiraz etme hakkınız var.
- İzni geri çekme hakkı - kişisel verilerinizin işlenmesi izne dayalıysa, izni herhangi bir zamanda geri çekme hakkınız var. İznin geri çekilmesi, geri çekilmeden önce yapılan işlemlerin yasallığını etkilemez.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için her türlü çabayı gösteriyoruz. Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, yok olma veya değişikliğe karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz. Kullandığımız güvenlik önlemleri arasında şunlar yer alır:
- Transit veri şifreleme (SSL protokolü)
- Veri tabanlarının güvenliği
- Sistemlerin düzenli güncellemeleri
- Verilere erişim kontrolü
- Temiz masa ve ekran politikası
- Personelin veri koruma eğitimleri
- Güvenlik olaylarına müdahale prosedürleri
9. Veri Koruma Görevlisi İle İletişim
Veri korumayla ilgili konularda, “Veri Koruma Görevlisi” notuyla firmamızın adresine yazılı olarak Veri Koruma Görevlimizle iletişime geçebilirsiniz.
10. Denetleyici Kuruma Şikayet Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenmesinin GDPR düzenlemelerini ihlal ettiğini düşünüyorsanız, Kişisel Verileri Koruma Ofisi Başkanına şikayette bulunma hakkınız vardır.
11. Veri Sağlama Gerekliliği
Kişisel verilerin sağlanması gönüllüdür, ancak bazı durumlarda hizmet sunumu ve sözleşme akdi için gerekli olabilir. Hizmet sunumu için gerekli verileri sağlamayı reddederseniz, sizinle sözleşme yapamayabilir veya koçluk hizmetleri sunamayabiliriz. Pazarlama amaçlı veri sağlama tamamen gönüllüdür.
12. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutarız. Tüm değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve önemli değişiklikler durumunda sizi değişikliklerden önce ayrıca bilgilendireceğiz. Gizlilik politikasının son güncelleme tarihi her zaman belgenin başında belirtilir.
13. Çerezler
Web sitemiz çerezler kullanır. Çerez kullanımıyla ilgili ayrıntılı bilgiler Çerez Politikamızda yer almaktadır.
9. İletişim
Çerez Politikamızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Adres: Mithatpaşa Caddesi No:78, 35580 Karşıyaka/İzmir
- Telefon: +90 232 543 21 09